Digitale Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil des Arbeitsalltags. Dieser Kurs vermittelt Mitarbeitenden die notwendigen Kompetenzen, um E-Mails professionell, strukturiert und effizient zu verfassen. Neben klarer Sprache und angemessener Tonalität werden auch organisatorische Aspekte wie Priorisierung, Postfachmanagement und rechtliche Grundlagen behandelt.
Ziel ist es, Missverständnisse zu reduzieren, Arbeitszeit zu sparen und durch eine einheitliche Kommunikationskultur die Professionalität des Unternehmens zu stärken.
Funktionen
- Professionelle E-Mail-Struktur: Betreff, Einleitung, Hauptteil, Abschluss
- Richtige Ansprache, Tonalität und Höflichkeitsformen
- Postfachorganisation, Priorisierung und Zeitmanagement
- Umgang mit sensiblen Daten und Datenschutzrichtlinien
Zielgruppen
- Mitarbeitende, die regelmäßig E-Mails schreiben
- Teams, die interne und externe Kommunikation optimieren möchten
- Neue Mitarbeitende zur schnellen Integration in Unternehmenskommunikation
- Führungskräfte, die klare Kommunikation vorleben möchten
Voraussetzungen
- Grundlegende PC- und E-Mail-Kenntnisse
- Zugang zum Unternehmens-E-Mail-System
- Grundverständnis für geschäftliche Kommunikation
- Bereitschaft, Unternehmensrichtlinien zu beachten
Lehrplan
- 3 Sections
- 14 Lessons
- 7 Weeks
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- Grundlagen professioneller GeschäftskommunikationIn diesem Teilbereich werden die Grundlagen klarer, professioneller und zielorientierter Kommunikation im Unternehmenskontext vermittelt. Die Teilnehmenden lernen, wie sie schriftlich präzise formulieren, Missverständnisse vermeiden und durch strukturierte Kommunikation Zeit sparen und Professionalität ausstrahlen.5
- Effiziente E-Mail-OrganisationDieser Teilbereich vermittelt Strategien zur strukturierten Verwaltung des E-Mail-Postfachs. Ziel ist es, Informationsflut zu reduzieren, Prioritäten zu setzen und Arbeitszeit effizienter zu nutzen.5
- Digitale Kommunikation & ComplianceDieser Abschnitt behandelt rechtliche und unternehmensinterne Rahmenbedingungen der digitalen Kommunikation. Ziel ist es, Sicherheit, Datenschutz und Professionalität im Schriftverkehr zu gewährleisten.4
FAQs
Sie erleichtert dem Empfänger das Einordnen der Nachricht, erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit und verhindert, dass wichtige E-Mails übersehen werden.
Kompakt und präzise: Kernbotschaft in 3–5 Sätzen, bei komplexen Themen kann eine klare Gliederung mit Absätzen helfen.
Wenn es sich um reine Informationsweitergabe handelt oder Entscheidungen keine Diskussion benötigen. Für komplexe Themen ist ein Meeting oft effizienter.
Vertrauliche Informationen verschlüsselt senden, Anhänge prüfen und interne Richtlinien beachten.
Kurze Sätze, klare Absätze, Aufzählungen und aktive Sprache verwenden. Eine einheitliche Grußformel sorgt zusätzlich für Professionalität.
Dozent
Hervorgehobene Rezension
Obscuratur dici disputare populum splendidior hi darei surrexit ullo generis illa suadeas adulter is defensa physicis uberrimam rei t volunt confidit existeret augeri irrideatur sextilius exquisita subicias quiddam respondent gerendarum scriptis severe errat debilitari disiuncta
Hervorgehobene Rezension
Obscuratur dici disputare populum splendidior hi darei surrexit ullo generis illa suadeas adulter is defensa physicis uberrimam rei t volunt confidit existeret augeri irrideatur sextilius exquisita subicias quiddam respondent gerendarum scriptis severe errat debilitari disiuncta